Q.入社のきっかけやこすもすを選んだ理由は何ですか？

祖母の葬儀において、ご担当いただいた方の心のこもった丁寧なサービスに触れ、葬祭業に対する見方が変わりました。特に、下の子供がまだ小学生だったことから、自宅近くでの就業を模索していたところ、偶然にも、近くの葬祭社での求人情報を見つけ、応募しました。

面接のためにホールに訪れた際、雪の中で玄関先を綺麗に掃いてくださる方を見て、このような心遣いができる方々がいる会社で働くことが出来たらいいなと思い入社を希望しました。

Q.仕事内容について教えてください。

出社後、朝礼・御葬儀が入っていれば、申し送りと、スタッフの配置等の確認をします。 普段は、ホールへ来られるお客さまの対応、担当させていただいたお客さま宅へご法事の相談、お位牌の注文等に伺います。 ご葬儀が入り次第、各ホールへ対応に向かいます。

Q.仕事をするうえで大切にしていることや、仕事へのこだわりを教えてください。

ご遺族さまの故人さまへの思いやお人柄を伺い、 どのようなご葬儀を望んでいらっしゃるのか、ご遺族さまのお考えを第一に考えています。 お打ち合わせの際は、ご葬儀が初めての方も入らっしゃいます、一つ一つを丁寧に分かりやすく、後悔のないご葬儀になるよう心がけています。 どのような事でも気軽にご相談していただけるように務めています。

Q.仕事をするうえで、やりがいを感じたエピソードを教えてください。

ご葬儀後、ご遺族さま、ご親戚の方から”いいお式でした。ありがとうございました。”とのお言葉を掛けていただいたときは、この仕事をしていて一番うれしく思う瞬間です。

Q.入社をしてみて、会社の雰囲気や印象はいかがですか？

お客さまの望むご葬儀を相談すると、まず、出来ない。ではなく、 どうしたら実現できるのかを一緒に、親身になって考えてくれる人たちばかりで気軽に相談できる雰囲気です。

Q.この仕事の魅力や今後の目標を教えてください。

スタッフみんながお客さまの為に。という思いが伝わり 全員が同じ気持ちでいる、という中で自己研鑽できるところが魅力です。私自身もまだまだ知らない事があります。これからもいろいろな知識を学び、ご葬家に最善のご提案が出来ればと思います。 一人でも多くの方から信頼してもらえるように、当ホールで葬儀を頼んでよかったと、おっしゃっていただけるよう頑張っていきたいです。

Q.求職者へ向けてメッセージをお願いします。

一人の方の人生の最期に立ち会い、ご遺族さまのお気持ちに添ったご葬儀になるようお手伝いするお仕事です。大変なこともありますが、ご葬儀がおわり感謝の言葉をいただいた時には、とても励みになっています。 分からないことは、丁寧に教えてもらえる、一緒に悩み考え、時には一緒に泣いてくれるそんな先輩方ばかりですので安心してご応募ください。

Q.入社のきっかけやこすもすを選んだ理由は何ですか？

以前より葬儀関係の仕事に興味をもっており、故人を送るお手伝いをしてみたいと思い、応募に至りました。

Q.仕事内容について教えてください。

ご遺族の方とのご葬儀の打ち合わせから、お通夜の準備・対応、ご葬儀の式場準備までをトータルで行っています。

Q.仕事をするうえで大切にしていることや、やりがいを感じたエピソードがあれば教えてください。

まずは、一つ一つの確認を丁寧に行うことです。 お客さまは慣れていないことが多い中、短い時間で決めなければいけない事など、迅速に対応できるように心がけています。その結果、”担当してもらってよかった”と声をかけていただけたり、御礼の手紙をいただき、ご親戚の対応で指名していただけたりなどやりがいを感じることは多々あります。

Q.こすもすで働くことで、どんな知識や技術が身につきますか？

葬祭事業は、サービス業となるので接客に対しての細かい知識を身につけ経験を積み重ねることが出来ます。また宗派の事に関しても今まで知らなかったことを仕事を通して知識を得ることが出来ました。あとは、人と接する仕事となるため忍耐力なども鍛えられる環境だと思います。

Q.今後の目標を教えてください。

葬祭事業では、お客さまから感謝されたときの喜びがとても大きく感じられます。仕事を通してそんな喜びを分かち合える若いスタッフをこれから増やし、より良いサービスを提供できる事業として成長できるよう頑張っていきたいと思っています。

Q.求職者へ向けてメッセージをお願いします。

仕事柄、時間や休みも不規則なことも多々ありますが、お客さまからの感謝の言葉をいただけたときの喜びは、とても励みになります。未経験からでも成長できる環境がここにはあります。私たちと一緒に頑張ってみませんか。

Q.入社のきっかけやこすもすを選んだ理由は何ですか？

実の父を亡くした際に、こすもすのサービスを利用させて頂き、葬儀関係の仕事もやってみたいなと思い、入社しました。

Q.仕事内容について教えてください。

主な仕事内容としては、ご自宅や病院などご指定の場所からご遺体を搬送する霊柩事業を担当しています。ご遺族のみなさまにも安心してお任せいただけるよう安全第一で業務を行っています。

Q.仕事をするうえで大切にしていることや、仕事へのこだわりを教えてください。

常にお客さまの心に寄り添い、ご満足いただけるサービスを行うことを心掛けています。また、ひとつひとつ丁寧な対応と徹底した業務管理のもと、確実に仕事が進捗できるようこだわりを持って取り組んでいます。

Q.仕事をするうえで難しかったこと大変だったエピソードはありますか？

私自身、初めて携わる業界でしたので、覚えることは多々ありましたが、先輩社員のみなさんに丁寧に教育していただき、仕事が難しいと感じることはありませんでした。仕事は何事も初めから上手く出来る人はいないと思います、一から丁寧に教えてくれる環境があるので安心して働けますよ。

Q.入社をしてみて、会社の雰囲気や印象はいかがですか？

社内の雰囲気はとても良いと思います。 明るく楽しい環境でもメリハリがしっかりとしているのが印象的な職場です。無駄な仕事がなく、作業も集中してできるので未経験の方でもチャレンジしやすい環境だと思います。

Q.この仕事の魅力や仕事を続ける理由は何ですか？

仕事は決して一人ではできません。 社員全員が協力して互いに自分の出来る事をやり、全員がお客さまに満足して頂けるサービスを提供する！という気持ちで仕事をしているところが魅力であり、今後も継続して頑張っていきたいと思うところです。

Q.求職者へ向けてメッセージをお願いします。

未経験の方でも安心して働ける環境です。わからない事は、丁寧に教育しますので心配ご無用です。明るく楽しい職場なので 気になった方は、気軽に応募してみて下さい。